Frankly, dürüstlükten ilham alan, sade ve etkili cilt bakımını herkes için ulaşılabilir kılmayı hedefleyen bir K-Beauty markasıdır.
Cildin gerçek ihtiyaçlarını ön planda tutar, bilimsel araştırmalarla desteklenen aktif içerikleri sade formüllerle birleştirir.

Ürünlerimiz tüm cilt tipleri için güvenle kullanılabilir. Her ürünün içeriği ve kullanım talimatı paket üzerinde belirtilmiştir.

Frankly ürünleri Güney Kore’de üretilmekte olup, Türkiye’de dağıtımı tarafımızdan gerçekleştirilmektedir.

Evet, ürünlerimiz dermatolojik testlerden geçmiştir ve cilt dostu formüller içerir.

Satın almak istediğiniz ürünlerin sayfalarına gidip “Sepete Ekle” butonuna basarak birden fazla ürün ekleyebilirsiniz. Üyelik yapmanız zorunlu değildir; sepetinizi kontrol ettikten sonra adres ve ödeme bilgilerinizi girerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Şu anda sitemizde kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır. Tüm ödemeler, güvenli online ödeme yöntemleri üzerinden gerçekleştirilmektedir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, hem kayıtlı e-posta adresinize hem de WhatsApp numaranıza kargo bilgileri ve takip numarası iletilir. Böylece siparişinizi her iki kanaldan da takip edebilirsiniz.

Sitemizde ödemelerinizi İyzico güvenli ödeme sistemi üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Kredi kartı seçenekleri arasında Visa, Mastercard, American Express, Troy ve diğer kartlar bulunmaktadır.

Siparişinizi teslim aldıktan itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade işlemi için ürününüzü faturasıyla birlikte eksiksiz bir şekilde bize göndermeniz yeterlidir. İade kargo ücreti müşteriye aittir.

Lütfen unutmayın, aşağıdaki durumlarda iade işlemi kabul edilmemektedir:

1) Ürünün ambalajı açıldıysa

2) Ürün hasar gördüyse

3) Eksik ürün gönderimi yaparsanız

4) Ürünü kullandıysanız

Siparişinizin iptalini sağlamak istediğiniz takdirde bizimle info@franklyturkiye.com adresinden iletişime geçerseniz size en kısa sürede yardımcı olacağız.

Siparişleriniz, ödeme onayından sonra genellikle 1–3 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.

Şu anda sitemizden yalnızca Türkiye içi teslimat yapılmaktadır.

Siparişleriniz için 1.000 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. 1.000 TL altındaki siparişlerde ise kargo ücreti 70 TL olarak uygulanmaktadır.

Siparişiniz eksik veya hasarlı geldiyse, lütfen destek@franklyturkiye.com adresine fotoğraflarla birlikte durumu bildiriniz. Talebiniz en kısa sürede işleme alınacaktır.

Siparişlerinizin teslimatı, kargo süresine bağlı olarak genellikle 1–3 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır.